Méthodes de paiement

1. Introduction

Nous proposons plusieurs méthodes de paiement afin de permettre à nos clients de régler leurs commandes de manière simple et pratique.

Lors de votre achat, vous pouvez choisir le mode de paiement disponible qui correspond le mieux à vos besoins.

Toutes les transactions sont traitées via des prestataires de paiement utilisant des mesures de protection adaptées afin de faciliter un règlement fiable de votre commande.

2. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Visa.

  • Mastercard.

  • JCB.

  • Discover.

  • American Express.

Les options de paiement disponibles sont affichées lors de l’étape de commande.

Veuillez vérifier attentivement les informations saisies avant de confirmer votre paiement afin d’éviter tout retard dans le traitement de votre commande.

3. Processus de paiement

Pour effectuer un achat sur notre site, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier.

  2. Indiquez vos informations de livraison.

  3. Choisissez votre méthode de paiement lors de la validation de votre commande.

  4. Confirmez votre paiement afin de finaliser votre achat.

Après validation du paiement, votre commande entre dans notre processus de préparation et de traitement.

Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail après la validation de votre paiement.

Veuillez vous assurer que vos informations de contact et de livraison sont exactes afin de permettre le bon déroulement de la livraison.

4. Sécurité des paiements

Nous accordons une grande importance à la protection des informations liées aux paiements de nos clients.

Les paiements sont traités via des prestataires de paiement utilisant des mesures de protection adaptées et des procédures conçues pour protéger les informations nécessaires au traitement des transactions.

Nous ne conservons pas les informations complètes relatives à votre carte bancaire.

Certains paiements peuvent nécessiter une validation supplémentaire auprès de votre établissement bancaire, notamment lorsque des contrôles de sécurité sont demandés par votre banque.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement les informations saisies lors du paiement et de conserver la confidentialité de vos données personnelles.

5. Problèmes liés au paiement

Si vous rencontrez un problème lors du paiement, notamment :

  • Un paiement refusé ou échoué.

  • Une difficulté lors de la validation de votre commande.

  • Une question concernant un débit effectué.

  • Une anomalie liée à une transaction.

Vous pouvez contacter notre service client afin d’obtenir une assistance.

Afin de nous permettre de traiter votre demande plus efficacement, veuillez nous fournir, lorsque cela est possible :

  • Votre numéro de commande.

  • La date et l’heure du paiement.

  • Les informations relatives à la transaction concernée.

Nous examinerons votre demande et vous apporterons une réponse adaptée à votre situation.

6. Remboursements

Lorsque votre commande répond aux conditions applicables à un remboursement, celui-ci sera effectué selon les modalités suivantes :

  • Le remboursement sera réalisé avec le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

  • Le montant remboursé sera retourné sur le compte ou le moyen de paiement d’origine.

  • Le délai de réception du remboursement peut varier selon votre banque, votre établissement financier ou votre prestataire de paiement.

Les délais de traitement peuvent différer selon les organismes concernés.

7. Contact

Pour toute question concernant les paiements, les commandes ou les transactions, vous pouvez contacter notre service client :

Northgather

E-mail :
customer@northgather.com 

Téléphone :
+1 (301) 482-7391

Adresse de contact :
6604 Ronald Rd #T2, Capitol Heights, MD 20743, United States

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Nous restons disponibles pour vous accompagner et répondre à vos questions concernant vos paiements et vos commandes.